** Recuerde escribir el NIT/Nro. Cédula y el Nro Orden tal cual aparece en su Orden de Servicio
NIT/Nro Cédula
Número de Orden de Servicio (incluyendo Letras, Guiones y Números)
A continuacion encontrará explicación detallada de cada uno de los estados
Si el estado de su Orden de Servicio es AsignadoLa unidad ya tiene un técnico asignado para su revisión.
Si el estado de su Orden de Servicio es DiagnosticadoLa unidad está en proceso de revisión.
Si el estado de su Orden de Servicio es Pedido ProveedorSe realizó solicitud de repuesto al Fabricante.
Si el estado de su Orden de Servicio es Repuesto OKLa refacción se encuentra disponible y está en proceso de instalación.
Si el estado de su Orden de Servicio es Control CalidadLa unidad se encuentra en pruebas de Control Calidad antes de ser entregada al Usuario.
Si el estado de su Orden de Servicio es Traslado IntersedeLa unidad está pendiente para ser enviada a otra de nuestras sedes para ser entrega al Usuario.
Si el estado de su Orden de Servicio es EscalaciónLa unidad se encuentra en escalación o consulta con el Fabricante.
Si el estado de su Orden de Servicio es Listo para EntregaPor favor acérquese a reclamarlo en la sede donde lo entregó.
Si el estado de su Orden de Servicio es Por Confirmar CotizacionNos encontramos a la espera de una confirmacion por parte del Cliente.
Si el estado de su Orden de Servicio es Equipo EnviadoLa unidad ha sido despachada por Transportadora Nacional
Si el estado de su Orden de Servicio es Por Recibir TrasladoLa unidad está por ser recibida en la Sede
Si tiene dudas o encuentra un estado diferente a los mencionados
por favor comuníquese con los números de teléfono que se encuentran en la parte inferior de esta página